บริษัทให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้า โดยมีเงื่อนไขการคืนสินค้า และการคืนเงินดังต่อไปนี้

1. กรณีสินค้าไม่ตรงสเปค หรือมีปัญหาจากทางบริษัท
หากลูกค้าได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามสเปค หรือสินค้ามีปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. กรณีลูกค้าสั่งสินค้าผิดสเปค
บริษัทสามารถรับเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินเต็มจำนวน เฉพาะกรณีที่สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ยังไม่ได้แกะกล่องหรือห่อบรรจุภัณฑ์ใดๆ
หมายเหตุสำคัญ
เนื่องจากบริษัทจำหน่ายสินค้าสำหรับห้องคลีนรูม หากมีการแกะสินค้าแล้ว จะถือว่ามีความเสี่ยงต่อการปนเปื้อน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี

3. ระยะเวลาในการแจ้งคืนสินค้าและคืนเงิน
ลูกค้าต้องแจ้งขอคืนสินค้า หรือคืนเงิน ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หลังจากนั้นบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณา

4. ระยะเวลาในการดำเนินการของบริษัท
บริษัทจะดำเนินการคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้า ภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

เงื่อนไขเพิ่มเติม

1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนดำเนินการ

บริษัทจะทำการตรวจสอบสินค้าที่ลูกค้าขอคืนหรือขอเปลี่ยน เพื่อยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้า และการคืนเงินที่บริษัทกำหนดไว้ เช่น ความถูกต้องของรายการสินค้า สภาพสินค้า ความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ และการไม่ถูกใช้งานหรือแกะสินค้า ทั้งนี้เพื่อป้องกันความเสียหายและการปนเปื้อนซึ่งอาจส่งผลต่อมาตรฐานสินค้าคลีนรูม

2. บริษัทมีบริการให้ลูกค้าทดสอบคุณภาพสินค้าก่อนการตัดสินใจสั่งซื้อ

เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าตรงตามการใช้งาน หากภายหลังพบปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท บริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้ หากปัญหาที่เกิดขึ้นมาจากความผิดพลาดในการเลือกใช้ หรือการใช้งานของลูกค้า จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงิน

3. เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด และการตัดสินใจของบริษัทถือเป็นที่สุด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา อนุมัติ หรือปฏิเสธการคืนสินค้าและการคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ โดยอาศัยผลการตรวจสอบสภาพสินค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้อง การพิจารณาและการตัดสินใจของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด และไม่สามารถโต้แย้งหรือเรียกร้องเพิ่มเติมได้